游客学员86932026-06-23
1、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
2、网约车驾驶员是网约车社会服务效能的________。
3、不得用叉车货叉来拨起埋入物，必要时首先计算拨取力。
4、驾驶员无需办理车辆电子服务监督卡，可直接办理“智慧码”。
5、遇到享有优先通行权的摩托车时应主动礼让。
6、福州别称榕城，简称“榕”，福州市政府位于________。
7、一般情况下，当对货物的搬运距离超过________m时，则不宜采用叉车进行作业。
1、下列哪项是日常维护作业的内容？
2、________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。
3、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
5、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
6、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
7、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是________。
8、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
9、出租汽车服务的特点主要有_____。
10、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
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1、下列哪项是日常维护作业的内容？A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物B、检查和调整制动间隙C、调整转向节、转向摇臂D、拆检轮胎进行轮胎换位查看答案
2、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。查看答案
3、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是________。A、将散落物收集到安全地方B、用石灰、绳索等标围现场C、保护车辆、人员留下的痕迹D、阻止无关人员和车辆进入现场查看答案
4、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
5、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看答案
出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。A、价格纠纷B、语言纠纷C、磕碰纠纷D、颠簸伤人查看答案
出租汽车服务的特点主要有_____。A、便捷性B、专属性C、易逝性D、随意性查看答案
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