元贝学员56452026-06-14
1、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
4、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
5、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
6、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
7、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？
8、下列哪些是文明行车行为？
9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
10、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
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1、出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的B、使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的C、转借、出租、涂改从业资格证的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的查看答案
2、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案
3、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
4、抢救骨折伤员时，可使用硬性担架抬起，亦可用门板，由3名救护人员把手托在伤员身下，抬起伤员。查看答案
5、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后查看答案
考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。A、不得超过标明的最高时速B、允许超过标明最高时速10%C、可以超过车辆的最高设计时速D、按规定的最高车速行驶查看答案
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