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对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
答案：对

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根据运营服务规范要求：对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

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一辈子，相依
2026-05-21

学霸分析

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热门试题

1、网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。

2、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗________的燃油。

3、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

4、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。

6、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

7、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

8、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。

9、在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？

10、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

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精选试题

1、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。查看答案

2、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
A、从业资格证
B、机动车驾驶证
C、机动车行驶证
D、车辆道路运输证查看答案

3、汽车行驶阻力包括________。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力查看答案

4、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看答案

5、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
A、50-60℃
B、60-70℃
C、70-80℃
D、80-90℃查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
A、油耗较高
B、油耗较低
C、转矩和功率较大
D、转矩和功率较小查看答案

驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。
A、采用放气
B、向轮胎上浇冷水
C、加快车速
D、停车自然冷却查看答案

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