| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员5272 |
1、遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。
2、夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,以下做法正确的是什么?
4、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
5、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
6、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
7、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
8、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
9、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
1、________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
A、计程
B、起程
C、加价
D、单价查看答案
2、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%查看答案
3、考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分
B、5分以内
C、10分以内
D、20分以上的查看答案
4、冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。查看答案
5、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。
A、应于注册
B、延续注册
C、不予延续注册
D、及时注册查看答案