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1、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?
2、《中华人民共和国刑法》规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处________年以上有期徒刑。
3、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。
4、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
6、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
7、出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
8、出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
1、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除查看答案
2、会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。查看答案
3、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
4、车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。查看答案
5、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案