出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（：）。A、满足乘客的合理需求
B、针对性提供个性化服务
C、错误选项
D、错误选项
答案：AB

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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Li
2025-08-26

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相关试题：

1、韶关市妇幼保健院位于________。

2、

3、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

4、中山都城遗址位于_______。

5、出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是________。

6、全国文明城市是指，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全国发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。

7、吸食冰毒后马上驾驶车辆，容易造成情绪冲动及过度兴奋，从而引发严重交通事故。

8、乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置，不包括________选项。

热门试题

1、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

2、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。

3、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。

4、出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。

5、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。

6、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

7、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。

8、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

9、有_____等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

10、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客查看答案

2、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。查看答案

3、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
A、向乘客问好
B、帮乘客提拿行李
C、询问乘客目的地
D、打开车门查看答案

4、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
A、公共交通
B、大众服务大众服务
C、高品质服务
D、差异化经营查看答案

5、在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看答案

出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3查看答案

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（：）。A、满足乘客的合理需求B、针对性提供个性化服务C、错误选项D、错误选项答案：AB

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（：）。A、满足乘客的合理需求
B、针对性提供个性化服务
C、错误选项
D、错误选项
答案：AB