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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。A、协助乘客换乘免收或减收车费
B、按起步价收取车费
C、按计价器显示金额收费
D、请乘客在车内等候等待救援维修
答案：A

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

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2026-07-25

学霸分析

妞妞: 由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。所以选择A。

张武: 服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

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其他分析共 5 条

通达驾校学员: 2016-10-31 10:29:301 楼
由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。所以选择A。

☆飄轌de痵絜: 2016-11-01 14:48:532 楼
服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

就是这么6: 2016-11-03 11:50:093 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

冬冬: 2017-07-27 21:22:364 楼
这题我考到

怕考试: 2017-08-15 20:51:085 楼
突然故障凭什么免收减收，我只能帮他再叫个车，为什么吃亏义务都是驾驶员这边的

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热门试题

1、出租汽车运营间接成本不包括________。

2、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？

3、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。

4、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？

5、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

6、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

7、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。

8、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于________状态。

9、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势。

10、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

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精选试题

1、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。查看答案

2、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案

3、驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
A、网约车平台
B、交通运输部
C、出租汽车行政主管部门
D、公安机关交通管理部门查看答案

4、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15查看答案

5、发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。查看答案

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试题赏析

乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。查看答案

事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。查看答案

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