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1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
2、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
3、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
4、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。
5、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
6、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过________次。
10、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
1、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。
A、技术状况
B、行驶里程
C、外观状况
D、行车安全查看答案
2、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看答案
3、交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。查看答案
4、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。
A、整洁
B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3
C、开启装置完好
D、照明有效查看答案
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