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1、对于服务过程中发生的安全责任事故等,网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
2、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
3、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
4、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
5、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
7、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
1、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看答案
2、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
3、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。查看答案
4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。查看答案
5、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除查看答案