元贝学员01942024-11-22
1、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
3、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
4、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
5、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
6、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
7、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。
8、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
9、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。
10、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
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1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种查看答案
2、下列说法正确的是______。A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服务D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息查看答案
3、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。A、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留B、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役C、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留D、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役查看答案
4、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。A、遇危险品车辆超车时要主动让行B、拉大跟车距离C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权查看答案
5、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。A、85%B、90%C、95%D、100%查看答案
车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。A、专用设施B、服务标志C、车容车貌D、消防设施查看答案
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。A、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营B、不按照规定向乘客出具相应车费票据C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地D、拒绝按规定接受刷卡付费查看答案
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