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1、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
2、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
3、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。
5、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
6、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
8、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
2、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10
B、12
C、18
D、24查看答案
4、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
A、保持体力
B、保持精神饱满
C、保持坐姿
D、保持沉默查看答案
5、驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。
A、加速超越右侧车辆
B、保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距
C、开启前照灯、示廓灯和后位灯
D、低速行驶查看答案
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