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1、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
2、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
3、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
5、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
6、机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。
7、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
8、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
2、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。查看答案
3、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。查看答案
4、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
A、紧握转向盘
B、两腿向前蹬
C、从一侧跳车
D、身体向后紧靠座椅查看答案
5、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。查看答案