元贝学员88012025-04-25
1、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
2、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
3、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
4、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
5、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
6、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
7、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。
8、下列哪些路段禁止掉头？
9、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
10、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
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1、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。A、礼貌劝阻B、默许C、批评教育D、及时停车捡回查看答案
2、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。查看答案
3、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。查看答案
4、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案
5、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。查看答案
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴查看答案
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