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1、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
2、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
4、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
8、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________
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