元贝学员72162026-04-06
1、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
2、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
3、上路运营的出租汽车必须设置________。
4、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
5、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
6、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
7、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
8、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
9、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
10、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
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1、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看答案
2、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。A、紧急制动减速B、利用发动机制动可轻踩制动踏板C、猛拉驻车制动器减速D、挂入“倒挡”查看答案
3、机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。查看答案
4、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客查看答案
5、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。查看答案
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派D、电话预约租车应遵守信用准时到达查看答案
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