| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 曹萌萌 |
1、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车查看答案
2、信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。查看答案
3、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看答案
4、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4查看答案
5、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案