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1、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
4、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
5、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
6、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。
7、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
8、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
10、《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。
1、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。查看答案
3、《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。查看答案
4、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费查看答案
5、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费查看答案
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