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1、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。查看答案
2、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
A、按序排队、顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客不雇人揽客
D、不挑乘客不强行拼客查看答案
3、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因查看答案
4、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。查看答案
5、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案