燕子2025-11-30
1、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
2、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
3、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
4、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
5、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
6、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
7、出租汽车运价标准是由________确定。
8、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
9、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
10、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
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1、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语查看答案
2、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。查看答案
3、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。查看答案
4、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。查看答案
5、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看答案
考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A、0分B、1～10分C、11～19分D、20分及以上查看答案
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A、出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理查看答案
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