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网约车平台公司要建立服务投诉处理制度，设立并公布24小时服务电话，对乘客投诉应当在________日内调查处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、3
B、4
C、5
答案：C

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《网络预约出租汽车运营服务规范》网约车平台公司规定，要建立服务投诉处理制度，设立并公布24小时服务电话，对乘客投诉应当在5日内调查处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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洋洋洋洋羊羊羊
2025-06-07

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热门试题

1、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

2、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。

3、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

4、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。

5、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？

6、驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于____km/h，最高车速不得高于____km/h。

7、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。

8、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。

9、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。

10、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

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精选试题

1、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
A、制动距离延长
B、抗滑能力变大
C、路面附着力变大
D、制动距离变短查看答案

2、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案

3、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。查看答案

4、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。查看答案

5、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味
B、座套、头枕套齐全洁净平整
C、车身内外整洁明亮无破损
D、车辆内外可以自行张贴商业广告查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
A、交叉路口多交通设施不完善
B、行人、车辆易抢行
C、道路交通管理比城市严格
D、行人、机动车、畜力车混行查看答案

网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案

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