元贝学员25992026-05-21
1、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
4、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
5、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
6、失血过多，往往会产生休克症状，所以流血止住后应采取防止休克的措施。
7、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。
8、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。
9、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
10、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
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1、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。A、3日B、5日C、24小时D、48小时查看答案
2、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。A、上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋查看答案
3、头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料________。A、压迫止血B、止血C、包扎D、固定查看答案
4、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。A、认证B、备案C、签字并盖章D、签字或者盖章查看答案
5、驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。查看答案
未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。查看答案
网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。查看答案
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