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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
2、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
4、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。
5、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
6、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。
8、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
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