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驾照考试题库>出租车资格证>出租车服务质量信誉考核

出租车资格证

  • 第1章:职业道德与服务规范
  • 第2章:安全运营与治安防范
  • 第3章:汽车使用与常见故障处理
  • 第4章:节能驾驶
  • 第5章:运价知识与计价器使用
  • 第6章:道路交通事故处理与应急救护
  • 第7章:租车汽车政策、法规、标准
  • 第8章:出租车服务质量信誉考核
  • 1.申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
    答案:对
    07-23 15:18
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  • 2.出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
    答案:对
    02-28 14:07
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  • 3.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
    答案:对
    09-10 19:01
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  • 4.申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
    A、2
    B、3
    C、4
    D、5
    答案:B

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  • 5.出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
    答案:错

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  • 6.聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以________。
    A、处500元以上1000元以下罚款
    B、处500元以上2000元以下罚款
    C、处1000元以上3000元以下罚款
    D、处1000元以上1500元以下罚款
    答案:C

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  • 7.出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
    答案:对

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  • 8.继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。
    A、取得从业资格证件之日
    B、从业资格注册之日
    C、从业资格考试合格之日
    D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日
    答案:B

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  • 9.出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
    答案:对

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  • 10.出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
    A、扣20分
    B、扣10分
    C、扣5分
    D、扣3分
    答案:A

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  • 11.出租车驾驶员从业资格管理包括________。
    A、从业资格考试
    B、注册
    C、继续教育
    D、从业资格证件管理
    答案:ABCD

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  • 12.出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
    A、无正当理由拒载
    B、营运途中无正当理由擅自中断服务
    C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
    D、不按计价器显示金额收费的
    答案:ABC

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  • 13.出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
    答案:错

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  • 14.出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
    A、扣20分
    B、扣10分
    C、扣5分
    D、扣3分
    答案:B

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  • 15.下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
    A、劳动合同期限
    B、工作时间和休息休假
    C、劳动报酬
    D、社会保险
    答案:ABCD

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  • 16.________具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
    A、县级以上交通运输主管部门
    B、县级以上道路运输管理机构
    C、设区的市级交通运输主管部门
    D、社区的市级道路运输管理机构
    答案:B

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  • 17.出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
    A、AAA
    B、AA
    C、A
    D、B
    答案:A

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  • 18.出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
    A、AA级
    B、A级
    C、B级
    D、AAA级
    答案:ABCD

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  • 19.鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
    A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上
    B、服务质量信誉考核等级为AAA级
    C、服务规范
    D、有较高奖励分值
    答案:BD

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  • 20.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
    A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
    B、3年内无重大以上交通责任事故
    C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件
    D、有驾驶证即可
    答案:ABC

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  • 21.出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。
    A、扣5分
    B、扣10分
    C、扣20分
    D、扣25分
    答案:B

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  • 22.出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
    A、延期注册
    B、注销从业资格证
    C、撤销从业资格证
    D、吊销从业资格证
    答案:A

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  • 23.出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的________。
    A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证
    B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证
    C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证
    D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证
    答案:A

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  • 24.出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
    答案:错

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  • 25.出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
    A、1-10分
    B、0分
    C、10-15分
    D、15-20分
    答案:B

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  • 26.继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
    A、从业资格注册之日起计算
    B、从报名参加考试之日起计算
    C、从取得从业资格证之日起计算
    D、考试通过之日算起
    答案:A

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  • 27.外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
    答案:错

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  • 28.出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。
    答案:对

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  • 29.出租车驾驶员从业资格证不得________。
    A、补发
    B、出租
    C、涂改
    D、伪造
    答案:BCD

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  • 30.出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
    A、加1分
    B、加3分
    C、加5分
    D、加10分
    答案:A

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  • 31.不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
    A、处50元以上200元以下罚款
    B、处50元以上100元以下罚款
    C、处100元以上1000元以下罚款
    D、处200元以上2000元以下罚款
    答案:D

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  • 32.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
    A、10,10
    B、10,20
    C、20,10
    D、20,20
    答案:C

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  • 33.市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。
    A、出租汽车企业经营权延续经营
    B、服务质量信誉考核
    C、出租汽车企业经营权招投标
    D、出租汽车企业处罚标准
    答案:B

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  • 34.出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
    A、扣20分
    B、扣10分
    C、扣5分
    D、扣3分
    答案:B

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  • 35.出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
    A、1000元以上3000元以下
    B、200元以上2000元以下
    C、50元以上200元以下
    D、3000元以上10000元以下
    答案:B

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  • 36.出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
    A、1000元以上3000元以下
    B、200元以上2000元以下
    C、50元以上200元以下
    D、1万元以上3万元以下
    答案:B

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  • 37.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
    答案:错

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  • 38.考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
    A、0分
    B、5分以内
    C、10分以内
    D、20分以上的
    答案:D

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  • 39.出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
    A、转借
    B、出租
    C、涂改
    D、伪造
    答案:ABCD

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  • 40.有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
    答案:对

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  • 41.出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
    A、遵纪守法
    B、安全生产
    C、经营行为
    D、运营服务
    答案:ABCD

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  • 42.全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
    答案:错

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  • 43.违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
    答案:对

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  • 44.出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。
    A、50—200元
    B、200—2000元
    C、100—1000元
    D、2000-2500元
    答案:B

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  • 45.继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
    答案:错

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  • 46.出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
    A、自学
    B、出租车企业
    C、驾驶员培训学校
    D、继续教育机构
    答案:B

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  • 47.出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
    A、扣10分
    B、扣5分
    C、扣3分
    D、扣1分
    答案:B

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  • 48.取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
    A、18学时
    B、27学时
    C、54学时
    D、60学时
    答案:B

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  • 49.出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
    A、加1分
    B、加3分
    C、加5分
    D、加10分
    答案:C

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  • 50.出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
    答案:对

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