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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
2、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
3、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
5、出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
6、汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
7、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。
8、发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。
1、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看答案
2、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
3、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁查看答案