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1、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
2、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
3、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
6、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
8、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
9、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
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