| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 冯井科 |  |
1、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。
2、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
3、出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
4、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，
5、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
6、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
1、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
A、载客途中
B、车辆故障临时停车时
C、交接班时
D、车辆送修途中查看答案
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。查看答案
3、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。查看答案
4、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
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