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1、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过________为正常。
2、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
4、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
5、驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
6、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
7、道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
8、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
9、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
1、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看答案
2、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
A、价格纠纷
B、语言纠纷
C、磕碰纠纷
D、颠簸伤人查看答案
3、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案
4、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案
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