元贝学员03702026-04-05
1、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
2、影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
3、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
4、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
5、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
6、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
7、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
8、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
9、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
10、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。
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1、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。查看答案
2、在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过40km/h。查看答案
3、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。A、扣分与加分予以保留B、扣分与加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除查看答案
4、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。查看答案
5、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。A、漏水B、漏气C、漏油D、漏电查看答案
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。A、抗过敏药B、解热阵痛药C、镇咳药D、镇静催眠药查看答案
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