胖嘟嘟2026-02-22
1、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
2、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。
3、呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
4、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
5、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
6、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
7、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
9、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该________。
10、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
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1、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。查看答案
2、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理查看答案
3、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看答案
4、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。查看答案
5、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。A、公共交通B、大众服务大众服务C、高品质服务D、差异化经营查看答案
有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。A、确定事故现场范围B、遇雨、雾、风沙等天气时注意遮盖痕迹C、标划伤员位置D、联系保险公司查看答案
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