1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
2、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
3、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
4、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
5、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
6、轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
7、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
8、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。
9、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
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1、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。A、高压共轨装置B、尾气后处理装置C、涡轮增压装置D、防抱死制动装置查看答案
2、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。A、1000元以上3000元以下B、10000元以上30000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下查看答案
3、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下查看答案
4、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。查看答案
5、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。查看答案
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。A、1-10分B、0分C、10-15分D、15-20分查看答案
当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。查看答案
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