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1、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
6、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
7、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
8、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
9、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
10、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
1、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。查看答案
2、电召出租汽车属于________范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
A、应急服务
B、车辆调度
C、人员管理
D、运费调整查看答案
3、汽车离合器打滑的原因有________。
A、压盘压紧弹簧状态不良
B、摩擦片状态不良
C、离合器踏板自由行程过大
D、离合器盖安装螺栓松旷查看答案
4、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
A、按规定着装
B、着装得体整洁
C、不得坦胸露背
D、品牌高档、风格庄重查看答案