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《网络预约出租汽车运营服务规范(征求意见稿)》规定,接到乘客咨询、投诉后,网络预约出租汽车经营者应在24小时内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

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明涛学员袁小明
2026-04-05

学霸分析
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精选试题

1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害查看答案

2、驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
A、无正当理由拒载的
B、营运途中无正当理由擅自中断服务的
C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的查看答案

3、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。查看答案

5、巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。查看答案

正常人每分钟呼吸________次。
A、8~15
B、20~30
C、12~18
D、10~12查看答案


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