驾照考试题库>出租车服务质量信誉考核>试题分析

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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zhaohui
2026-06-12

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热门试题

1、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

2、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。

3、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

4、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

5、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。

6、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。

7、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。

8、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

9、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。

10、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案

2、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。查看答案

3、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案

4、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。查看答案

5、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
A、30米
B、50米
C、100米
D、150米查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看答案

发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。查看答案

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