驾照考试题库>出租车服务质量信誉考核>试题分析

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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zhaohui
2025-11-27

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热门试题

1、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

2、硫磺、火柴属于危险化学品中的________。

3、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

4、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

5、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。

6、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，________。

7、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。

8、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

9、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

10、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。

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1、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看答案

2、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？
A、车身一侧突然下沉
B、发出浓烟
C、发出“砰”的声音
D、车辆出现振动查看答案

3、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看答案

4、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后查看答案

5、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。
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B、0.2
C、0.3
D、1查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。查看答案

在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
A、保持伤员平卧
B、下肢略抬高
C、对低温过低者采取保暖措施
D、拍打胸部查看答案

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