驾照考试题库>出租车服务质量信誉考核>试题分析

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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zhaohui
2026-04-24

学霸分析

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热门试题

1、下列哪些是文明行车行为？

2、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。

3、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。

4、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

5、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。

6、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。

7、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。

9、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。

10、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。

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精选试题

1、汽车离合器打滑的原因有________。
A、压盘压紧弹簧状态不良
B、摩擦片状态不良
C、离合器踏板自由行程过大
D、离合器盖安装螺栓松旷查看答案

2、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
A、经营者
B、乘客
C、驾驶员
D、企业查看答案

3、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
A、连续踩踏制动踏板
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火查看答案

4、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案

5、出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
A、抬起伤员腿部直至垂直状
B、将膝盖下垫高
C、将伤员抬至半坐状态
D、将伤员放至平躺状态查看答案

在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。查看答案

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