1、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
2、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
3、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
4、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
5、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
7、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
8、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
10、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。
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1、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？A、桥面路侧积雪处B、弯道背阴处C、弯道向阳处D、山区道路查看答案
2、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。查看答案
3、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即________。A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车查看答案
4、机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。查看答案
5、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。查看答案
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率查看答案
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