随心而安2026-09-20
1、通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
2、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
3、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
4、下列做法中，________不能有效避免车辆爆胎。
5、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
6、遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
8、优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
9、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
10、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。A、AAA级B、AA级C、A级D、BB级查看答案
2、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？A、150米以内B、150米以外C、100米以内D、50米以内查看答案
3、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
4、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
5、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。查看答案
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种查看答案
出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。A、请乘客下车B、向出租汽车公司求助C、向出租汽车调度中心求助D、打报警电话求助查看答案
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