元贝学员54272025-11-01
1、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
2、服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
3、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。
4、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
5、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
6、驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？
7、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
9、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
10、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
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1、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。A、《出租汽车运营服务规范》B、《巡游出租汽车运营服务规范》C、《网络预约出租汽车运营服务规范》D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》查看答案
2、继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。A、取得从业资格证件之日B、从业资格注册之日C、从业资格考试合格之日D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日查看答案
3、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。查看答案
4、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。查看答案
5、轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命查看答案
出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。查看答案
把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。查看答案
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