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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节:权益维护可知,信访人提出投诉请求的,应当载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实、理由。

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元贝学员1886
2025-11-05

学霸分析
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精选试题

1、考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案

2、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看答案

3、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴查看答案

4、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,可不经注册直接从事出租汽车客运服务。查看答案

5、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。
A、保持整洁的车容车貌
B、随时捡拾公共垃圾
C、树立良好的服务形象
D、积极传播城市文明查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

言行举止文明,使用文明用语是指________。
A、尽量用普通话语气和蔼
B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案

驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
A、空挡、熄火滑行
B、使用行车制动器
C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动
D、使用低速挡控制车速查看答案


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