张晶晶2025-06-07
1、下列哪些是不文明驾驶习惯?
2、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
4、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
5、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
6、运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
8、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
9、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
10、驾驶出租汽车行驶,发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
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1、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。查看答案
2、驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。查看答案
3、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看答案
4、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置?A、停车查明原因B、控制转向缓慢行驶C、降低车速行驶D、保持机动车直线行驶查看答案
5、交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证,当事人拒不撤离现场的,交警可以予以强制当事人撤离。查看答案
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分查看答案
巡游车驾驶员不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下查看答案
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