| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员4913 |  |
1、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
3、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
4、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
5、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
6、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
8、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
1、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。查看答案
2、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
A、8%
B、15%
C、20%
D、30%查看答案
3、________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力查看答案
4、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。查看答案
5、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内，保险公司赔偿保险金。
A、3
B、5
C、7
D、10查看答案
我来分析