风景如画8232025-11-13
1、下列哪种行为属于服务禁忌？
2、影响轮胎使用寿命的因素有________。
3、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
4、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生________或甩尾。
5、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
6、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
7、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
8、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
9、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
10、出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
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1、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
2、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。A、网约车平台公司B、 县级以上交通运输主管部门C、设区的市级交通运输主管部门D、 设区的市级道路运输管理机构查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。查看答案
4、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。查看答案
5、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。A、自主定价B、精通车辆维修C、安全行车D、主动延长工作时间查看答案
机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。查看答案
蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。A、漏电B、极板硫化C、活性物质脱落D、短路查看答案
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