道路运输从业过程中，因业务不熟练、操作不规范，给服务对象造成不良影响，发生有责投诉的，扣信用管理分________。A、1分
B、2分
C、5分
D、10分
答案：C

【下列情况扣5分】
●道路运输驾驶员连续驾驶时间超过4个小时的一次扣5分；
●道路运输从业过程中，未尽职采取措施防止服务对象人身和财产安全产生损失的，或者未采取措施防止货物脱落、扬撒的扣5分；
●道路运输从业过程中，发生人员伤亡的一般（含）以上安全生产事故，且负次要责任的扣5分；
●道路运输驾驶员使用不符合有关法律法规规定的车辆从事道路运输的扣5分；
●道路运输驾驶员非法超限运输的扣5分；
●道路运输驾驶员在从业过程中，故意损毁、屏蔽车辆动态监控系统的扣5分；
●道路危险货物运输从业人员在运输过程中搭乘无关人员的扣5分；
●道路危险货物运输从业人员未经批准在居民聚居地或行人稠密地段或名胜古迹或风景游览区停车的扣5分；
●路运输从业人员未按规定接受继续教育的扣5分；
●因服务质量差，受到县级交通运输主管部门或运管机构全县（区、市）通报批评的扣5分；
●道路运输从业过程中，因业务不熟练、操作不规范，给服务对象造成不良影响，发生有责投诉的扣5分；
●道路运输从业过程中，未按照行业相关标准、规范、法规操作，未遵守职业道德，提供规范服务、并保障服务质量的扣5分；
●不文明、不规范运输服务行为被举报投诉被并查实的扣5分；
●道路运输从业过程中，存在宣传、散布不健康、不文明材料、影像情况扣5分。

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神马都是浮云 2025-06-07

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