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1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
2、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
3、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
4、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
5、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
6、醉酒驾驶出租汽车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；在重新取得机动车驾驶证后，可以驾驶营运机动车。
7、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
8、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
9、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
1、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失查看答案
2、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案
3、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的安全检查。
A、气缸检查
B、出车前
C、收车后
D、行车中查看答案
4、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格查看答案
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