元贝学员73902026-06-08
1、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
2、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
4、出租车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
5、信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
6、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和________。
7、汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
8、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。
9、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
10、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
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1、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该________。A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提高车速查看答案
2、出租汽车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的查看答案
3、驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器查看答案
4、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。查看答案
5、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A、7日B、10日C、15日D、30日查看答案
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。查看答案
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实守信D、文明服务查看答案
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