执念2025-09-27
1、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
2、以下哪些做法是错误的？
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
4、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。
5、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。
6、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
7、道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。
8、出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。
9、下列哪种行为属于服务禁忌？
10、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。A、拨打应急救援电话B、保护现场设置警示标志C、将受伤者从车内安全转移避免二次受伤D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者查看答案
3、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。A、25～30B、20～25C、10～15D、3～5查看答案
4、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。查看答案
5、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。查看答案
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。A、要宽容大度得理让人B、要以理服人语气尽量温和委婉C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见D、求同存异保持平和留有余地查看答案
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名查看答案
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