驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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2025-05-10

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热门试题

1、下列物质中，属于爆炸品的有________。

2、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。

3、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

4、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

5、雾天行车危险性较大的原因有________。

6、检查服务证照是指________。

7、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

8、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。

9、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？

10、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。

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精选试题

1、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
A、夜间
B、节假日
C、白天
D、早晨查看答案

2、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。查看答案

3、如图所示，夜间会车前，距对向来车________以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米查看答案

4、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
A、刑事
B、民事
C、赔偿
D、主要查看答案

5、汽车行驶阻力包括________。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做查看答案

一级维护作业的主要内容有________。
A、补给
B、清洁
C、润滑
D、紧固查看答案

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