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2、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
3、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
4、行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
5、规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
6、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
7、现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
8、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
1、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
3、出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看答案
4、道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担________。
A、全部责任
B、主要责任
C、同等责任
D、次要责任查看答案
5、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。
A、5%~8%
B、10%~13%
C、15%~18%
D、20%~25%查看答案