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出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
答案：对

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

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2024-12-04

学霸分析

純奕小公主: 乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

豹: 是的，诚信经营是出租车驾驶员的基本职责。发现遗失物应及时归还。

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⁫⁫海瑞阿: 2016-10-31 09:29:581 楼
是的，诚信经营是出租车驾驶员的基本职责。发现遗失物应及时归还。

水哥: 2017-07-16 19:41:054 楼
上交物品？上交给谁啊？出租车上交给出租车公司，网约车呢？

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8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。

9、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

10、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

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4、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
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5、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
A、说话格外和气、亲切，以建立信任
B、唱收唱付，如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
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试题赏析

出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
A、10，10
B、10，20
C、20，10
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