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2、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
3、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
4、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
5、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
6、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
7、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
8、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
1、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
A、上风
B、下风
C、高处
D、低处查看答案
2、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。查看答案
3、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车查看答案
5、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案
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