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1、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
2、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。
3、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。
4、电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
6、机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。
8、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
9、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
10、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
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