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1、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
2、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
5、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
6、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。
7、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
8、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
4、继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
A、取得从业资格证件之日
B、从业资格注册之日
C、从业资格考试合格之日
D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
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